FuncionesClientes y ayuda

Pide ayuda sin salir de la app

Un formulario corto dentro de la app: eliges el tipo de mensaje, lo cuentas con tus palabras y te respondemos por correo, a la dirección de tu cuenta.

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¿En qué te ayudamos?

ProblemaPagos y planesConsultaSugerencia
Cuéntanos qué pasó o qué necesitas.
support@feedmakers.appEnviar
feedmakers¿Necesitas ayuda?

Vista de ejemplo con un negocio de prueba. Diseños y textos reales.

Cómo funciona

  1. Abre la ayuda

    En pantallas grandes, toca «¿Necesitas ayuda?» al pie; en el teléfono, entra a «Más» y toca «Ayuda y soporte».

  2. Cuéntanos qué pasa

    Elige el tipo de mensaje y escríbelo con tus palabras.

  3. Recibe la respuesta

    Te contestamos por correo, a la dirección de tu cuenta.

Qué incluye

  • En pantallas grandes, «¿Necesitas ayuda?» está al pie de la app; en el teléfono, está en «Más», como «Ayuda y soporte».
  • Eliges el tipo de mensaje («Problema», «Pagos y planes», «Consulta» o «Sugerencia») y lo cuentas con tus palabras.
  • Tu mensaje nos llega con la pantalla desde la que escribiste, tu plan y tu navegador, así no tenemos que preguntarte lo mismo otra vez.
  • La respuesta te llega a tu correo, y la conversación sigue ahí, en tu bandeja.
  • Si prefieres escribir desde tu correo, la dirección es support@feedmakers.app, la misma que ves en el panel, en «Mi cuenta» y en «Facturación».
  • Al empezar, una guía te lleva paso a paso hasta tu primer post.

En qué plan

Gratis
Incluido
Starter
Incluido
Pro
Incluido

La ayuda es igual en todos los planes, también en el gratis. Solo necesitas haber entrado a tu cuenta.

Preguntas frecuentes

¿Hay chat en vivo o un WhatsApp para escribirles?

No. La ayuda es un formulario que nos llega por correo, y la respuesta te llega a tu correo.

¿Cuánto tardan en responder?

No hay un tiempo prometido: respondemos lo antes posible, por correo, a la dirección de tu cuenta.

Pruébalo con tu negocio

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