Pide ayuda sin salir de la app
Un formulario corto dentro de la app: eliges el tipo de mensaje, lo cuentas con tus palabras y te respondemos por correo, a la dirección de tu cuenta.
- Gratis
- Starter
- Pro
¿En qué te ayudamos?
Vista de ejemplo con un negocio de prueba. Diseños y textos reales.
Cómo funciona
Abre la ayuda
En pantallas grandes, toca «¿Necesitas ayuda?» al pie; en el teléfono, entra a «Más» y toca «Ayuda y soporte».
Cuéntanos qué pasa
Elige el tipo de mensaje y escríbelo con tus palabras.
Recibe la respuesta
Te contestamos por correo, a la dirección de tu cuenta.
Qué incluye
- En pantallas grandes, «¿Necesitas ayuda?» está al pie de la app; en el teléfono, está en «Más», como «Ayuda y soporte».
- Eliges el tipo de mensaje («Problema», «Pagos y planes», «Consulta» o «Sugerencia») y lo cuentas con tus palabras.
- Tu mensaje nos llega con la pantalla desde la que escribiste, tu plan y tu navegador, así no tenemos que preguntarte lo mismo otra vez.
- La respuesta te llega a tu correo, y la conversación sigue ahí, en tu bandeja.
- Si prefieres escribir desde tu correo, la dirección es support@feedmakers.app, la misma que ves en el panel, en «Mi cuenta» y en «Facturación».
- Al empezar, una guía te lleva paso a paso hasta tu primer post.
En qué plan
- Gratis
- Incluido
- Starter
- Incluido
- Pro
- Incluido
La ayuda es igual en todos los planes, también en el gratis. Solo necesitas haber entrado a tu cuenta.
Preguntas frecuentes
¿Hay chat en vivo o un WhatsApp para escribirles?
No. La ayuda es un formulario que nos llega por correo, y la respuesta te llega a tu correo.
¿Cuánto tardan en responder?
No hay un tiempo prometido: respondemos lo antes posible, por correo, a la dirección de tu cuenta.
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Todas las funciones- Clientes y ayudaVista previa para clientesComparte un enlace para que tu cliente vea cómo van a quedar las publicaciones en su feed y apruebe o pida cambios en cada una, sin crear una cuenta.
- Clientes y ayudaVarios negociosLleva varios negocios en una sola cuenta, cada uno con su marca, sus reglas y sus posts.
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